La CGS Nexus România credem în învățarea continuă și în dezvoltarea constantă. Trăim într-o lume dinamică, unde adaptabilitatea și noile abilități fac diferența.
Tocmai de aceea există CGS Nexus Academy — un spațiu dedicat creșterii, unde colegii cu experiență devin sursa cea mai valoroasă de învățare pentru cei din jurul lor.
Programul de Mentorat a demarat în urmă cu 12 ani printr-un proiect-pilot și a crescut, treptat, până la nivel național și chiar internațional, inclusiv până la nivel de agent.
Programul este o oportunitate reală de învățare directă, unde un coleg cu experiență (mentor) devine ghid pentru un angajat junior sau middle (mentee).
De ce este mentoratul atât de valoros?
Într-o companie în continuă expansiune, învățarea de la cei mai buni este un avantaj major. Mulți colegi își doresc să acumuleze cunoștințe direct de la cei mai apreciați profesioniști ai companiei — iar acest program le oferă exact această șansă.
Un mentor bun nu doar împărtășește informații și experiențe. El oferă suport real, este disponibil la intervale regulate pentru orice fel de întrebări, analizează împreună cu mentee-ul situațiile complexe și sugerează alternative. Pe termen lung, acest model se perfecționează cu fiecare generație de participanți, contribuind la consolidarea unei culturi autentice de învățare și colaborare.
Rețeta succesului stă în a identifica cele mai bune practici din cadrul companiei și a le transmite prin vocea celor care le-au trăit — colegi cu experiență și vechime, care pot explica, din proprie experiență, ceea ce nicio prezentare nu poate reda.
Nimic nu vorbește mai bine despre impactul unui program decât experiențele celor care l-au trăit. Iată ce au împărtășit câțiva dintre participanții celei mai recente ediții:
Alexandru Danciu – mentee
„Cred că programul de mentorat din cadrul CGS Nexus a reușit să îmi modeleze viziunea dinaintea începerii ședințelor de planning. Consider că aprofundarea și înțelegerea temelor discutate prin ochii mentorului fac ca unele aspecte ale jobului — de ce nu, ale vieții de zi cu zi — să se îmbunătățească. Mentee-ul este într-un proces de învățare, dar în același timp poate transmite informații cheie către mentor, astfel că amândoi am devenit mai buni în a relaționa cu diferitele niveluri de management. Mentoratul meu a fost exact cum mi-aș fi dorit să fie — cu discuții deschise și aprofundarea unor probleme pe care nu le înțelegeam pe deplin, dar ulterior am înțeles de ce unele lucruri se mișcă contra viziunii mele și de ce anumite schimbări, chiar dacă nu sunt cele pe care eu le credeam corecte, nu sunt neapărat greșite — ci doar la momentul potrivit.
Mihai Mocanu – mentee, despre Vasile Badiu – mentor
„Experiența mea în programul de mentorat a fost una aparte, în mare parte datorită mentorului meu, Vasile Badiu. Așteptările mele inițiale au fost diferite, iar programul m-a surprins într-un mod plăcut, dovedind că este mult mai mult decât o simplă formalitate. Am avut ocazia să purtăm discuții valoroase, în care am dezbătut idei și am învățat din experiența unei persoane care are cu adevărat cunoștințele necesare pentru a ghida și a oferi perspective utile. Am încheiat acest program cu mult mai multe cunoștințe decât aveam înainte și fiind capabil să abordez diferite situații mult mai eficient. Pentru acest lucru sunt recunoscător că am avut oportunitatea de a participa — atât în rol de mentee, cât și, la rândul meu, în rol de mentor.”
Vasile Badiu – mentor
„Cu siguranță programul de mentorat reușește să își atingă scopul atunci când conversațiile sunt bune, iar nivelul de deschidere la feedback există de ambele părți. La finalul acestei sesiuni îmi doresc ca băieții cu care am lucrat, Alex și Mihai, să meargă mai departe pe un drum al perfecționării abilităților și le doresc să aibă mereu încredere în propriile puteri — mai ales în perioadele dificile și acolo unde se vor lovi de multe încercări succesive din punct de vedere profesional.”
Tudor Turcitu – mente, despre Mihai Mocanu – mentor
„Participarea mea în programul de mentorat a fost o experiență foarte valoroasă pentru dezvoltarea mea profesională. Programul m-a ajutat să îmi îmbunătățesc abilitățile, să înțeleg mai bine anumite situații din mediul de lucru și să capăt mai multă încredere în mine. Am avut norocul să îl am ca mentor pe Mihai Mocanu, care a fost mereu răbdător, deschis și dispus să ofere sprijin și sfaturi utile. Prin îndrumarea lui, am reușit să învăț lucruri noi și să privesc provocările ca pe oportunități de dezvoltare. Acest program de mentorat îl consider extrem de util pentru oricine își dorește să evolueze profesional.”
Alexandra Tănase – mentee, despre Cătălina Lupu – mentor
„Aș dori să îmi exprim sincera apreciere pentru oportunitatea de a participa la acest program. Deși am spus în scrisoarea de intenție că nu mă consideram la fel de colorată ca mentorul meu, Cătălina a reușit să aducă niște culoare în percepția mea asupra rolului pe care îl ocup și a oportunităților din fața mea. La începutul programului traversam o perioadă de burnout și îmi era dificil să găsesc echilibrul și motivația de care aveam nevoie. Prin ghidarea ei, prin întrebările potrivite și prin susținerea constantă, am reușit să mă recalibrez, să îmi recapăt încrederea și să mă reconectez cu scopul meu profesional. Sunt recunoscătoare pentru abilitățile de leadership pe care le-am dezvoltat — perspectivele despre comunicare, influență și luarea deciziilor mi-au schimbat modul în care abordez provocările. Lecțiile învățate mă vor însoți în tot ceea ce fac.”
Ana-Maria Costache – mentee, despre Cătălina Lupu – mentor
„Sunt profund recunoscătoare pentru oportunitatea de a participa la acest program. Cătălina a adaptat întregul parcurs la nevoile mele specifice și m-a ghidat în schimbarea perspectivei mele asupra multor aspecte — atât profesionale, cât și personale. Nu a încercat să mă schimbe; m-a învățat cum să mă accept și cum să lucrez cu ceea ce sunt. În aceste luni am reușit să mă deschid, să mă înțeleg mai bine și să capăt mult mai multă încredere în mine — iar acest progres i se datorează în mare parte mentoratului primit.”
Fii parte dintr-o comunitate care învață și crește împreună! Dacă ești curios despre programul nostru de mentorat sau despre alte inițiative din CGS Nexus Academy, urmărește noutățile interne și află cum te poți implica!
Felicitări tuturor celor implicați și mult succes în continuare!
