Ce așteaptă Generația Y de la 2016
Atunci când vorbim despre serviciul pentru clienți, oferirea unei experiențe superioare clienților nu mai este o opțiune. Consumatorii se așteaptă la o experiență continuă, pe diverse canale, în timp real, iar companiile si brandurile, B2B si B2C deopotrivă, recunosc faptul că trebuie să se axeze… Citește mai mult »Ce așteaptă Generația Y de la 2016