Performance Loop: innov\u00e1ci\u00f3 \u00e9s t\u00f6k\u00e9letes\u00edt\u00e9s! Az innov\u00e1ci\u00f3, az ig\u00e9nyess\u00e9g \u00e9s a t\u00f6k\u00e9letess\u00e9gre val\u00f3 t\u00f6rekv\u00e9s jellemezi a CGS Rom\u00e1nia csapatainak tev\u00e9kenys\u00e9geit, ezek pedig \u00e1lland\u00f3an fejl\u0151dnek. Ebben a h\u00f3napban 4 nyertes\u00fcnk van!<\/p>\n
Mint mindig, a d\u00edjazottjaink jutalma egy csillag a \u201eWalk of Fame\u201d s\u00e9t\u00e1nyon, egy meglepet\u00e9s d\u00edj, valamint a teljes\u00edtm\u00e9ny \u00fajabb nyilv\u00e1nos elismer\u00e9se<\/strong>.<\/p>\n A Top Dolgoz\u00f3k ki\u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t a megval\u00f3s\u00edtott innov\u00e1ci\u00f3 befoly\u00e1solja, tov\u00e1bb\u00e1 a menedzserek t\u00e1mogat\u00e1sa, melyb\u0151l b\u0151ven kijutott a d\u00edjazottaknak.<\/p>\n A menedzseri felm\u00e9r\u00e9sek alapj\u00e1n a 2016-os \u00e9v m\u00e1jus h\u00f3napj\u00e1nak Top Dolgoz\u00f3i<\/strong>:<\/p>\n Florin Popa<\/strong>. 2014 augusztus\u00e1t\u00f3l tartozik a CGS csapat\u00e1hoz. Az \u00fcgyfelek rendel\u00e9seinek kezel\u00e9s\u00e9vel foglalkozott kezdetben, majd 2015 m\u00e1rcius\u00e1ban \u00e1thelyezt\u00e9k a Business \u00fcgyfelekhez, ugyanazon projekt keret\u00e9ben. Florin egy felel\u0151ss\u00e9gtud\u00f3, megb\u00edzhat\u00f3 szem\u00e9ly, aki szeret \u00faj dolgokat tanulni \u00e9s a kolleg\u00e1inak seg\u00edteni. Neki van egy kreat\u00edv oldala is, mivel szenved\u00e9lye hand-made t\u00e1rgyakat k\u00e9sz\u00edteni. Florin egy olyan kezdem\u00e9nyez\u00e9ssel t\u0171nt ki, amely a menedzsment csapatot seg\u00edtette abban, hogy motiv\u00e1lja az \u00fcgyn\u00f6k\u00f6ket, f\u0151k\u00e9nt az alacsony mennyis\u00e9gi peri\u00f3dusokban. Az \u00f6tlet egyszer\u0171. Minden feldolgozott rendel\u00e9s ut\u00e1n mindenki egy jegyet tehet az urn\u00e1ba majd hetente kisorsolj\u00e1k a nyerteseket. A jutalmak h\u00e9tr\u0151l h\u00e9tre v\u00e1ltoznak \u00e9s b\u00e9rez\u00e9si b\u00f3nuszokban nyilv\u00e1nulnak meg. Ez a kezdem\u00e9nyez\u00e9s \u00fagy t\u0171nik \u00e9ppen az, amire sz\u00fcks\u00e9g volt, az \u00fcgyn\u00f6k\u00f6k nagyon \u00f6rvendtek az \u00f6tletnek \u00e9s jobban voltak motiv\u00e1lva arra, hogy min\u00e9l t\u00f6bb rendel\u00e9st feldolgozzanak, hogy min\u00e9l nagyobb es\u00e9ly\u00fck legyen a nyer\u00e9sre.<\/p>\n Alexandru Cozmolici<\/strong> (aka Cozmo). 2013 \u00e1prilis\u00e1t\u00f3l r\u00e9sze a CGS csapatnak, egy sz\u00e1munkra fontos projekt keret\u00e9ben. Az \u00fcgyn\u00f6ki tev\u00e9kenys\u00e9g csak a kezdet volt, 2014 augusztus\u00e1ban Team Leader beoszt\u00e1sba ker\u00fclt \u00e9s a projekt egyik alapember\u00e9v\u00e9 v\u00e1lt. Alexandrut mindig is foglalkoztatta a tev\u00e9kenys\u00e9g jav\u00edt\u00e1sa \u00e9s a standardok k\u00f6vetkez\u0151 szintre val\u00f3 emel\u00e9se. Ez \u00e9v janu\u00e1r h\u00f3napj\u00e1t\u00f3l kezd\u0151d\u0151en \u00faj szkripteket k\u00e9sz\u00edtett, hogy seg\u00edtse a csapatot, valamint a projektet, tov\u00e1bb\u00e1, hogy jav\u00edtsa az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si adatokat \u00e9s az \u00fcgyfelek \u00e1ltal a tagoknak ny\u00fajtott juttat\u00e1sokat. T\u00f6bb pr\u00f3b\u00e1lkoz\u00e1s \u00e9s elemz\u00e9s nyom\u00e1n v\u00e9g\u00fcl a vil\u00e1g legjobb \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151i \u00e1ltal haszn\u00e1lt m\u00f3dszereket k\u00f6vette annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy meggy\u0151zze az \u00fcgyfelet, hogy megv\u00e1s\u00e1roljon egy adott term\u00e9ket. \u00cdgy megismerte a sikeres \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s titkait \u00e9s ezeket az aspektusokat bevezette az \u00fcgyn\u00f6k\u00f6k \u00e1ltal \u00e1tvett h\u00edv\u00e1sok strukt\u00far\u00e1j\u00e1ba. A h\u00edv\u00e1sok teljesen k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 strukt\u00far\u00e1j\u00e1val, amely t\u00f6bbnyire a v\u00e1llalat tagjaival val\u00f3 interakci\u00f3n alapszik, de azon is, hogy a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pek vagy a biztons\u00e1g min\u0151s\u00e9g\u00e9nek jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben ny\u00fajtanak seg\u00edts\u00e9get, siker\u00fclt neki jelent\u0151sen megn\u00f6velni az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si adatokat. Az \u00e9v elej\u00e9t\u0151l \u00e9s az e h\u00f3nap k\u00f6zep\u00e9ig az \u00f6sszes \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s 10685 volt, a 2015 \u00e9v utols\u00f3 k\u00e9t harmad\u00e1ban el\u00e9rt 7570 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9shez viszony\u00edtva. Az \u0151 beavatkoz\u00e1sa ebbe a folyamatba az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sek k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 30%-os n\u00f6vel\u00e9s\u00e9t hozta, a projekt szintj\u00e9n, tov\u00e1bb\u00e1 42%-os n\u00f6veked\u00e9st csapat szinten.<\/p>\n Alexandra Sora<\/strong>. Alexandra 2013 m\u00e1rcius h\u00f3napj\u00e1t\u00f3l r\u00e9sze a v\u00e1llalatnak, amikor csatlakozott a rendel\u00e9seket t\u00e1mogat\u00f3 programhoz. Az a k\u00e9pess\u00e9ge, mely szerint nagy mennyis\u00e9g\u0171 inform\u00e1ci\u00f3t k\u00e9pes \u00f6sszegy\u0171jteni \u00e9s felhaszn\u00e1lni, \u00e9s ugyanakkor folyamatos m\u00f3don adapt\u00e1lni azokat a projekt v\u00e1ltoz\u00f3 k\u00f6rnyezet\u00e9hez el\u0151seg\u00edtette \u0151t, hogy elnyerje a menedzsment csapatba val\u00f3 el\u0151l\u00e9ptet\u00e9st olyan kolleg\u00e1i el\u0151tt, akik sokkal r\u00e9gebbr\u0151l dolgoznak ott. T\u00f6bb mint 2 \u00e9ve QA \u00e9s kiv\u00e1l\u00f3 eredm\u00e9nyeket mutatott fel h\u00f3napr\u00f3l h\u00f3napra. A m\u00falt h\u00f3nap folyam\u00e1n mag\u00e1ra v\u00e1llalta, hogy t\u00f6bbet \u00e9rjen el \u00e9s beavatkozzon a projekt tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9be, t\u00f6bb olyan kezdem\u00e9nyez\u00e9s kifejleszt\u00e9s\u00e9be \u00e9s alkalmaz\u00e1sba t\u00e9tel\u00e9be, amely nem tartozik a min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1shoz, azaz az \u0151 tev\u00e9kenys\u00e9gi k\u00f6r\u00e9hez. Alexandra k\u00e9zbe vett egy folyamat k\u00e9zik\u00f6nyvet egy \u00fcgyf\u00e9lt\u0151l \u00e9s optimaliz\u00e1lta, tan\u00e1csokkal \u00e9s tr\u00fckk\u00f6kkel, tov\u00e1bb\u00e1 a legjobb praktik\u00e1kkal b\u0151v\u00edtette ki \u00e9s bemutatta azzal a c\u00e9llal, hogy azt t\u00f6lts\u00e9k fel az Internetre. Ez n\u00f6velni fogja a term\u00e9kenys\u00e9get \u00e9s jav\u00edtani fogja az \u00faj kolleg\u00e1k tanul\u00e1si idej\u00e9t. Az elj\u00e1r\u00e1s jelenleg folyamatban van \u00e9s r\u00f6vid id\u0151n bel\u00fcl fel lesz t\u00f6ltve. Egy \u00faj koncepci\u00f3t hozott l\u00e9tre \u00e9s tervezett meg, a \u201cState Cubicles\u201d-ot, amely kezdem\u00e9nyez\u00e9s c\u00e9lja az, hogy kik\u00fcsz\u00f6b\u00f6lje a Rom\u00e1nia \u00e9s AE\u00c1 k\u00f6z\u00f6tti kultur\u00e1lis k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geket az \u00fcgyn\u00f6k\u00f6kn\u00e9l, ugyanakkor a cubicle-oknak vid\u00e1m designt adva.<\/p>\n Corneliu Dobri\u021bescu<\/strong>. A t\u00e1vk\u00f6zl\u00e9si v\u00e1llalat projektj\u00e9n bel\u00fcl T\u00e2rgu Jiu-ban els\u0151k\u00e9nt indul\u00f3 tr\u00e9ning csoport nyitott karokkal fogadta 2014 szeptember\u00e9ben Corneliut. K\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 1 \u00e9vig \u00e9s 4 h\u00f3napig Corneliu \u00dcgyf\u00e9lkapcsolati \u00dcgyn\u00f6k szerepet t\u00f6lt\u00f6tt be \u00e9s ez id\u0151 alatt Corneliu elv\u00e9gezte \u201ek\u00f6telezetts\u00e9geit\u201d mind az \u00fcgyfelekkel szemben, mind pedig a T\u00e2rgu Jiu-i csapattal \u00e9s kolleg\u00e1kkal szemben. A szkillek, amelyeket Corneliu kezdetben elsaj\u00e1t\u00edtott, olyan t\u00edpus\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1sok voltak, amelyek r\u00e9v\u00e9n t\u00f6bb mint 14700 \u00fcgyfelet seg\u00edtett ez id\u0151 alatt, tov\u00e1bb\u00e1 egy m\u00e1s t\u00edpus\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1s is, ahol Corneliu t\u00f6bb mint 26400 \u00fcgyf\u00e9lnek ny\u00fajtott seg\u00edts\u00e9get. Hasonl\u00f3k\u00e9ppen \u00e9szrevehet\u0151 volt a beavatkoz\u00e1sa a T\u00e2rgu Jiu-i csapathoz \u00fajonnan csatlakoz\u00f3 kolleg\u00e1knak ny\u00fajtott t\u00e1mogat\u00e1s ter\u00e9n is. 2016 febru\u00e1rj\u00e1t\u00f3l Cornel seg\u00edts\u00e9ge hivatalosan is a kolleg\u00e1i fel\u00e9 ir\u00e1nyult, \u0151 lett a T\u00e2rgu Jiu-i k\u00f6zpontban a m\u00e1sodik olyan szem\u00e9ly, aki a t\u00e1mogat\u00f3 csapathoz csatlakozott \u00e9s ugyanakkor a Backup funkci\u00f3t is bet\u00f6lti. Ugyanakkor, nemr\u00e9g, a projekt szintj\u00e9n bek\u00f6vetkezett v\u00e1ltoz\u00e1soknak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en Corneliu elsaj\u00e1t\u00edtott a szolg\u00e1ltat\u00e1sok t\u00e1rgy\u00e1ban valamennyi ismeretet: az el\u0151bb eml\u00edtettek mellett \u0151 m\u00e9g csatolt a portf\u00f3li\u00f3j\u00e1hoz h\u00e1rom \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatos szkillt.<\/p>\n Gratul\u00e1lunk minden d\u00edjazottnak!<\/p>\n