Sales Magazine: Interviu Vladimir Sterescu, Country Manager CGS
0
 

„Nu e ușor… Nu e ușor să iei steagul și să îl ții tot timpul ridicat.”

Vezi rolul tău mai mult ca un strateg concentrat pe big picture sau mai mult ca un manager hands-on?

La început, a trebuit să mă implic și în business-ul de zi cu zi, să fiu foarte mult hands-on. În acest moment, când am în spate o echipă de 3000 de oameni, evident, nu mai este nevoie să fiu atât de hands-on, ba chiar este nevoie să am mult mai multă încredere în oameni, oameni despre care am pretenția că i-am pregătit cândva sau că au evoluat prin diversele programe interne și, în acest moment, misiunea mea este mai mult una de big picture, de a anticipa următorii pași și a ne dezvolta. Dacă acum 4 ani eram 1700 de oameni, acum suntem 3000. Acum 4 ani dădeam drumul la al doilea centru de suport. Azi avem 6 centre de suport. Am anticipat un pic ce se întâmplă în piața de outsourcing. Am anticipat că, mai ales în București, piața forței de muncă va deveni din ce în ce mai competitivă. Am anticipat că pentru mulți consultanți care sfătuiau firme globale să vină în România, pentru ei România însemna doar București și ne-am dat seama că în 2010-2012 București va începe să “clocotească”, adică ne vom bate pe aceeași forță de muncă… și atunci noi ne-am dus către Brașov. Eram primii în spațiul de BPO care ieșeau din București, deși aveam capacitate în București. În 2012, am deschis la Sibiu pentru că am anticipat că e nevoie de mai mulți vorbitori de limba germană, deși aveam în jur de 200-250 de vorbitori de limba germană deja angajați în Brașov. Decizia de a deschide Sibiu în 2012 am luat-o în 2010, atunci când deja lumea spunea că Germania ieșea din criză si mergea cel mai bine. Adică ai un delay, până găsești un spațiu pentru centru, până faci un business-case către acționariat, până faci un test al pieței. Toți acești pași au fost anticipați. După 2012 ne-am întrebat: “care este următoarea destinație?“ și am început să ne analizăm business-ul.

Citește articolul integral pe www.salesmagazine.ro.

Trimite-ne CV-ul tău

Leave a reply

Your email addres will not be published.
Required fields are marked with